77cbc-র নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 77cbc প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম") এবং এতে প্রদত্ত সমস্ত পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। 77cbc-তে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন।

এই শর্তাবলী বাংলায় প্রস্তুত করা হয়েছে। অন্য কোনো ভাষায় অনুবাদ থাকলে সেক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণ প্রামাণিক বলে গণ্য হবে। শর্তাবলীর যেকোনো অংশ অস্পষ্ট মনে হলে আপনি 77cbc সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন।

• এই শর্তাবলী আপনার ও 77cbc-র মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে।
• প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা মানেই আপনি সর্বশেষ প্রকাশিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন।
• যেকোনো পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।
• শর্তাবলীর সঙ্গে একমত না হলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে সহায়তা টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

২. যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট

২.১ বয়স ও যোগ্যতা

77cbc-র পরিষেবা ব্যবহারের জন্য আপনাকে ন্যূনতম ২১ বছর বয়সী হতে হবে। আপনি যে দেশ বা অঞ্চল থেকে অ্যাক্সেস করছেন সেখানে অনলাইন গেমিং বৈধ হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা তার জন্য অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

২.২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবল একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে। ভুল তথ্য দিয়ে তৈরি অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বন্ধ করা হতে পারে।

• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখার দায়িত্ব আপনার।
• তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে লগইন তথ্য ভাগ করা নিষিদ্ধ।
• অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ হলে অবিলম্বে 77cbc-কে জানান।

২.৩ তথ্য আপডেট

আপনার যোগাযোগের তথ্য, ব্যাংকিং বিবরণ বা অন্য কোনো নিবন্ধন তথ্য পরিবর্তিত হলে অনুগ্রহ করে অ্যাকাউন্ট আপডেট করুন বা সহায়তা টিমকে জানান। পুরনো তথ্যের কারণে লেনদেনে কোনো সমস্যা হলে 77cbc দায়ী থাকবে না।

৩. জমা ও উত্তোলন

৩.১ জমার পদ্ধতি ও ন্যূনতম পরিমাণ

77cbc বর্তমানে নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা, ব্র্যাক, ইসলামী ব্যাংকসহ প্রধান বাংলাদেশী ব্যাংক)। প্রতিটি পদ্ধতিতে ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳৩০০।

৩.২ উত্তোলনের নিয়ম

ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০। উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পদ্ধতিতে করা যাবে যেটির মাধ্যমে জমা দেওয়া হয়েছে। উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণে সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিট সময় লাগে।

• উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করতে হতে পারে।
• বোনাস থেকে প্রাপ্ত উইনিং উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে 77cbc উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে জমা হওয়া ভুল পরিমাণ ফেরত নেওয়া হবে।

৩.৩ মুদ্রা

সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। অন্য কোনো মুদ্রায় রূপান্তরের প্রয়োজন নেই।

৪. বোনাস ও প্রমোশন

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ২০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳২,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳৩,০০০। অথবা ৳১৬,০০০ জমা দিলে ৳১৫,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳৩১,০০০।

৪.২ ওয়েজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো ২০ গুণ, যা কেবল বোনাস পরিমাণের উপর গণনা করা হয় — জমার উপর নয়। উদাহরণ: ৳২,০০০ বোনাস × ২০ = ৳৪০,০০০ বাজি ধরার পরেই বোনাস জয় উত্তোলনযোগ্য হবে।

৪.৩ অন্যান্য প্রমোশন

77cbc সময়ে সময়ে বিভিন্ন প্রমোশন অফার করতে পারে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্তাবলী থাকবে এবং সেগুলো সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পেজে বা ব্যানারে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে। একই সময়ে একাধিক বোনাস একত্রিত করা যাবে না, যদি না নির্দিষ্টভাবে অনুমতি দেওয়া থাকে।

• বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে 77cbc বোনাস বাতিল করতে পারে।
• প্রমোশন যেকোনো সময় পরিবর্তন বা বন্ধ করা হতে পারে।
• VIP কার্যক্রমের সুবিধাগুলো টায়ারভিত্তিক — Bronze, Silver, Gold এবং Platinum।

৫. ন্যায্য খেলার নীতি

77cbc একটি ন্যায্য ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত সমস্ত গেম যাচাইকৃত সফটওয়্যার প্রদানকারীদের মাধ্যমে পরিচালিত হয় এবং ফলাফল নিরপেক্ষভাবে নির্ধারিত হয়।

৫.১ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট বাতিলসহ আইনগত ব্যবস্থার কারণ হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস গ্রহণ।
• সফটওয়্যার বট বা স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জাম ব্যবহার।
• মানি লন্ডারিং বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম।
• গেমের দুর্বলতা কাজে লাগিয়ে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে প্রবেশের চেষ্টা।

৫.২ গেম পরিচালকদের সিদ্ধান্ত

প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল পরিমাণ জয় প্রদর্শিত হলে 77cbc সঠিক পরিমাণ নির্ধারণ করার অধিকার রাখে। এ ধরনের ক্ষেত্রে 77cbc-র সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

৬. দায়িত্বশীল খেলা

77cbc বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — আয়ের উৎস নয়। আমরা ব্যবহারকারীদের দায়িত্বশীলভাবে খেলতে উৎসাহিত করি। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন।

• আপনি নিজে জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন — সহায়তা টিমকে জানান।
• প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ (self-exclusion) করা যাবে।
• সমস্যাজনক খেলার লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে সহায়তা নিন।

বিস্তারিত নির্দেশিকার জন্য দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

৭. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

৭.১ 77cbc-র অধিকার

নিচের যেকোনো পরিস্থিতিতে 77cbc পূর্ববর্তী নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলী লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট ব্যবহার।
• আইনি কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা।

৭.২ ব্যবহারকারীর অধিকার

আপনি যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে জমা থাকা ব্যালেন্স (ওয়েজারিং শর্ত পূরণ সাপেক্ষে) উত্তোলন করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে সহায়তা টিমে যোগাযোগ করুন।

৮. গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা

77cbc আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। SSL এনক্রিপশন ও আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত তথ্য ও লেনদেন সুরক্ষিত রাখা হয়।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয় তার বিস্তারিত বিবরণ গোপনীয়তা নীতি পেজে পাওয়া যাবে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলোও মেনে নিচ্ছেন।

• তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা ছাড়া তথ্য প্রকাশ করা হয় না।
• যাচাই প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় নথিপত্র নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয়।

৯. মেধাস্বত্ব

77cbc প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, সফটওয়্যার, গ্রাফিক্স এবং অন্যান্য উপকরণ — 77cbc বা তার সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীদের মেধাস্বত্বের অন্তর্গত।

এই বিষয়বস্তু কপি, বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা স্পষ্ট লিখিত অনুমতি ছাড়া নিষিদ্ধ। ব্যক্তিগত ও অ-বাণিজ্যিক ব্যবহারের জন্য সীমিত অনুমতি দেওয়া হয়।

১০. দায়বদ্ধতার সীমা

77cbc সর্বদা নির্বিঘ্ন পরিষেবা নিশ্চিত করার চেষ্টা করে। তবে নিচের ক্ষেত্রে 77cbc দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা ধীর গতির কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• অনিয়ন্ত্রিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি (force majeure)।
• ব্যবহারকারীর নিজের ডিভাইসের সমস্যায় সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর বিলম্ব বা ত্রুটি।
• শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বোনাস বাতিল।

যেকোনো সমস্যার ক্ষেত্রে 77cbc-র সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা হবে সংশ্লিষ্ট লেনদেনের বাস্তব পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ।

১১. পরিবর্তন ও বিরোধ

১১.১ শর্তাবলী পরিবর্তন

77cbc যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন।

১১.২ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে সহায়তা টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। 77cbc বিরোধ দ্রুত ও ন্যায্যভাবে নিষ্পত্তির চেষ্টা করবে। অভিযোগ জমা দেওয়ার তারিখ থেকে যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সমাধান দেওয়ার লক্ষ্য রাখা হয়।

১২. যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন সহায়তা প্রদান করি।